Заходи БПР — Загальна практика - сімейна медицина 2026

Рентгенограма в ургентній медицині часто є першим інструментом швидкої діагностики. В умовах обмеженого часу, ресурсів та відсутності доступу до більш складних візуалізаційних методів саме базова рентгенологічна інтерпретація визначає подальшу тактику ведення пацієнта. Від здатності лікаря розпізнати основні патологічні зміни залежить своєчасність прийняття рішень, а в деяких випадках і прогноз життя пацієнта. На цьому заході ви розглянете базові рентгенологічні патерни, з якими лікар найчастіше стикається в ургентній практиці. Ви опануєте алгоритм розпізнавання червоних прапорців, навчитеся диференціювати пневмоторакс, гідроторакс, ателектаз, ознаки вільного газу в черевній порожнині, кишкову непрохідність, травматичні ураження скелета й наявність сторонніх тіл, а також уникати типових діагностичних помилок. Після навчання ви зможете швидко і структуровано аналізувати рентгенограми в умовах невідкладної допомоги, визначати тяжкість стану пацієнта і приймати обґрунтовані клінічні рішення щодо подальшої тактики лікування або маршрутизації. • Вступ • Пошук "Red Flags" на ОГК • Пневмоторакс та напружений пневмоторакс • Гемоторакс + особливості у положенні лежачи • Сторонні тіла та трубки • Абдомінальний та тазовий хаос: пневмоперитонеум, кишкова непрохідність, нестабільний таз • Приховані травми хребта та кінцівок • Кейси та демонстрація знімків з приймального відділення • Висновки та алгоритм дій • Розбір практичних питань за матеріалами заходу • Оцінювання набутих знань

Коли йдеться про судинний доступ у дітей, точність і швидкість виходять на перший план. Один неправильний кут чи затримка перетворять ефективне лікування на стрес і ризики. Проблеми важкого венозного доступу, ускладнення катетеризації та порушення алгоритмів є болючою темою для багатьох відділень, навіть попри розвиток технологій. На цьому заході ви отримаєте чітку систему дій: від вибору типу доступу (PICC, CVC, UVC, внутрішньокістковий) до використання ультразвукової навігації за принципами in-plane/out-of-plane. Розглянете типові помилки, навчитеся працювати з важким доступом, вчасно розпізнавати ускладнення та запобігати інфекціям. Після заходу ви зможете впевнено забезпечувати венозний доступ у дітей будь-якого віку, мінімізувати ризики та діяти злагоджено навіть у критичних ситуаціях. • Вступ і актуальність • Клінічні виклики забезпечення венозного доступу у дітей. • Короткий огляд сучасних рекомендацій та поширених помилок. • Вибір судинного доступу: стратегія та алгоритми • Показання до периферичного, центрального та внутрішньокісткового доступу. • Огляд варіантів венозного доступу у дітей: PICC, CVC, IAP, UAC, UVC та внутрішньокістковий доступ. • Клінічні алгоритми вибору: шок, дегідратація, важкий доступ. • Ультразвукова навігація: покроковий підхід • Принципи використання УЗД при канюляції: in-plane/out-of-plane. • Як візуалізувати вени, уникати артерій, обирати оптимальну глибину. • Коротке відео з коментарями експерта. • Типові труднощі: колапс вени, неправильний кут, відсутність потоку. • Ускладнення і профілактика • Найчастіші ускладнення: екстравазація, тромбоз, інфекція, пошкодження артерії. • Як мінімізувати ризики: асептика, правильна фіксація, контроль прохідності. • Алгоритм дій у разі втрати доступу в критичного пацієнта (зокрема, внутрішньокістковий). • Відеодемонстрація встановлення катетера • Розбір клінічного кейсу з катетерасоційованої інфекції кровотоку • Q&A-сесія

Під час вебінару Євген Батура, експерт з розвитку електронної системи охорони здоровʼя, розповів про основні вимоги до реєстрації медичних сестер та братів в ЕСОЗ, умови, необхідні для забезпечення робочого місця, загальні рекомендації та можливості системи, доступні для середніх медпрацівників. Також він відповів на запитання медиків. Застереження інформація були зібрана автоматично, перевіряйте актуальність на сайті провайдера

Своєчасне розпізнавання типових симптомів і патогномонічних ознак, зокрема плям Копліка, допомагає швидко ізолювати пацієнта та розпочати адекватну терапію. Учасники опрацюють клінічні періоди захворювання, критерії ВООЗ для діагностики, характерні особливості екзантеми та диференційну діагностику з аденовірусною інфекцією, грипом, ентеровірусними екзантемами, краснухою, інфекційним мононуклеозом, скарлатиною, багатоформною ексудативною еритемою і синдромом Стівенса—Джонсона. Окрему увагу приділено сучасним протоколам лікування, дозуванню вітаміну А для різних вікових груп, постконтактній профілактиці, ізоляції хворих і організації карантинних та інших протиепідемічних заходів. Актуальність епіднагляду за інфекцією зростає з огляду на прогнозовані епідеміологічні тенденції на 2026 рік. Практичні навички допоможуть запобігати ускладненням і ефективно управляти спалахами на рівні первинної медичної допомоги. Лікарі навчаться розпізнавати клінічні періоди, виявляти специфічні ознаки, застосовувати критерії ВООЗ, аналізувати екзантему, проводити диференційну діагностику, призначати терапію, визначати тактику постконтактної профілактики та організовувати протиепідемічні заходи. Програма заходу • Заняття — 26:53 • Конспект до заняття • Клінічні задачі до заняття • Опитування до курсу • Тестування БПР до курсу Застереження інформація були зібрана автоматично, перевіряйте актуальність на сайті провайдера

Лікарі здобувають наступні навички: Застосування сучасних серологічних та генетичних маркерів (HLA-DQ2/DQ8) для скринінгу та діагностики целіакії. Інтерпретація результатів ендоскопічного дослідження з біопсією тонкої кишки відповідно до гістологічної класифікації Marsh-Oberhuber. Проведення диференційної діагностики між целіакією, алергією на пшеницю та нецеліакійною чутливістю до глютену. Розробка індивідуалізованих планів дієтотерапії, зокрема безглютенової дієти, та моніторинг комплаєнсу. Клінічний менеджмент пацієнтів з рефрактерною формою целіакії та іншими ускладненнями, такими як герпетиформний дерматит. Використання діагностичних критеріїв Salerno для валідації діагнозу нецеліакійної чутливості до глютену. Консультування пацієнтів щодо довгострокових ризиків та стратегій профілактики ускладнень. Питання, що розглядаються: Які сучасні діагностичні критерії целіакії згідно з останніми рекомендаціями ESPGHAN та ACG? Яка роль генетичного тестування (HLA-DQ2/DQ8) у діагностичному алгоритмі та його прогностичне значення? Як клінічно та лабораторно диференціювати нецеліакійну чутливість до глютену від синдрому подразненого кишечника та інших функціональних розладів? Які патоморфологічні зміни слизової оболонки дванадцятипалої кишки є патогномонічними для целіакії? У чому полягають особливості діагностики та менеджменту герпетиформного дерматиту Дюринга як шкірного прояву целіакії? Які серологічні маркери (anti-tTG, EMA, anti-DGP) є найбільш специфічними та чутливими? Які стратегії ведення пацієнтів із серонегативною целіакією? Які довгострокові ускладнення (остеопороз, мальнутриція, онкологічні ризики) асоційовані з нелікованою целіакією? Які особливості менеджменту глютен-залежних захворювань у педіатричній практиці? Програма заходу • Заняття • 00:00 • Конспект до заняття • Клінічні задачі до заняття • Опитування до курсу • Тестування БПР до курсу Застереження інформація були зібрана автоматично, перевіряйте актуальність на сайті провайдера

Електронний навчальний курс для лікарів первинної ланки, який надасть відповіді на часті питання та забезпечить актуальною інформацією для ведення пацієнтів з інфекційними захворюваннями. У курсі розглядаються антибіотикотерапія у дітей без явного вогнища інфекції, лихоманка невідомого генезу, гострі кишкові інфекції та інфекції, що поширюються через воду, особливо в літній період. Також розглядаються інфекційні ускладнення від укусів комах, сучасні підходи до лікування скарлатини та тактика дій у випадках частих бактеріальних інфекцій. Формат участі — онлайн. Тривалість — 5 академічних годин. Після проходження курсу учасники можуть отримати сертифікат із 5 балами БПР за умови успішного проходження тестування. Навчання відбувається у власному темпі та у зручний час. Доступ до лекцій надається протягом 1 року, також доступні додаткові навчальні матеріали. Програма заходу • Ведення дітей з лихоманкою та відсутнім вогнищем інфекції, особливості антибіотикотерапії • Гострі кишкові інфекції та дії лікаря при веденні пацієнта з гострою кишковою інфекцією • Типові укуси комах та інфекційні наслідки таких укусів, тактику лікаря в таких випадках • Поширені інфекції, які можуть з'явитися після контакту з водою • Скарлатина, діагностика та лікування • Що робити з пацієнтом, який часто хворіє на бактеріальні інфекції • Лекція 1. Тактика антибіотикотерапії у дітей без вогнища інфекції. Лихоманка невідомого походження, лихоманка без вогнища у дітей до 5 років • Лекція 2. Менеджмент гострих кишкових інфекцій • Лекція 3. Укуси комах та інфекційні ускладнення • Лекція 4. Інфекції та вода: які небезпеки несе вода влітку? • Лекція 5. Скарлатина: все про другу хворобу Застереження інформація були зібрана автоматично, перевіряйте актуальність на сайті провайдера

Лікарі здобудуть навички розпізнавання ранніх та патогномонічних симптомів, проведення диференційної діагностики з іншими екзантемними захворюваннями та септичними станами, а також застосування клінічних шкал для оцінки тяжкості стану і прогнозування перебігу. Учасники опанують алгоритм надання невідкладної допомоги на догоспітальному та госпітальному етапах, вибір стартової антибактеріальної терапії, розрахунок доз і шляхів введення, інфузійну терапію для корекції гіповолемії та лікування септичного шоку. Програма також охоплює діагностику та інтенсивну терапію синдрому Уотерхауса-Фрідріхсена і ДВЗ-синдрому, а також організацію протиепідемічних заходів у вогнищі інфекції та екстрену профілактику контактних осіб. Програма заходу • Заняття — 28:14 • Конспект до заняття • Клінічні задачі до заняття • Опитування до курсу • Тестування БПР до курсу Застереження інформація були зібрана автоматично, перевіряйте актуальність на сайті провайдера

Електронний навчальний курс: порушення ліпідного обміну у коморбідних пацієнтів 🤖 інформація зібрана за допомогою ШІ «Порушення ліпідного обміну у коморбідних пацієнтів сьогодні є однією з ключових причин прогресування серцево-судинних, ендокринних та ниркових ускладнень». Подія створена для лікарів, які працюють з пацієнтами з багатокомпонентною патологією — сімейних лікарів, терапевтів, ендокринологів, кардіологів і нефрологів. Головна ідея заходу — дати чіткі алгоритми, що допоможуть ефективно оцінювати ризики та досягати ліпідних цілей у складних клінічних випадках. Користь для учасника: чіткі алгоритми стратифікації ризику та вибору тактики лікування у коморбідних пацієнтів, практичні підходи до корекції ліпідного обміну з урахуванням щитоподібної, серцевої та ниркової патології, а також актуальні рекомендації щодо харчування і медикаментозної терапії при різних типах дисліпідемій. Приєднуйтесь, щоб оновити знання та впевнено застосовувати сучасні підходи у щоденній роботі з коморбідними пацієнтами. Подія створена для тих, хто хоче працювати за міжнародними рекомендаціями та бачити результат лікування. Progress — коли знання працюють на практику. Застереження Цей опис було автоматично зібрано зі сторінки реєстрації на сайті організатора заходу. Інформація на сторінці могла змінитися після парсингу — будь ласка, звірте програму, дату, ціну, спікерів та інші деталі з офіційним оголошенням перед реєстрацією. Увага: автоматичний збір даних працює у тестовому режимі. Щоб повідомити про проблему, напишіть нам на пошту support@bpr.center

Операційний блок – це система, де будь-яка організаційна помилка стає причиною затримки оперативного втручання, конфлікту в команді або є загрозою для безпеки пацієнта. Старша медична сестра відповідає за те, щоб складні процеси, ресурси та люди працювали як єдиний механізм. На цьому заході ви дізнаєтеся більше про роль старшої медичної сестри в структурі операційного блоку та навчитеся організовувати роботу персоналу без перевантаження. Ви розглянете типові організаційні помилки, дізнаєтесь, як запобігати порушенням операційного графіка, забезпечувати дотримання стандартів і вибудовувати ефективну комунікацію з лікарями, анестезіологами й адміністрацією, зокрема під час ургентних і високонавантажених змін. Після навчання ви зможете впевнено координувати роботу операційного блоку, раціонально розподіляти ресурси і зменшити кількість організаційних помилок. • Роль старшої медичної сестри в структурі операційного блоку. • Основні напрями організації роботи: персонал, процеси, ресурси. • Координація операційної команди: взаємодія з лікарями та адміністрацією. • Організація робочих змін та операційного графіка. • Контроль дотримання стандартів та внутрішніх регламентів. • Типові організаційні помилки та способи запобігання їм. • Практичні кейси з роботи операційного блоку. • Q&A-сесія: запитання від учасників та обговорення зі спікером.

Помилка 404. Сторінку не знайдено. Можливо, вона була видалена або ніколи не існувала. Застереження інформація були зібрана автоматично, перевіряйте актуальність на сайті провайдера

👉 Електронний навчальний курс створений для лікарів і медичних працівників усіх спеціальностей 🤖 інформація зібрана за допомогою ШІ 👉 Електронний навчальний курс створений для лікарів і медичних працівників усіх спеціальностей. Передбачена дистанційна участь з доступом до начальних матеріалів у зручний час протягом 2026 року, реєстрація заходу в ДНТ “Центрі якості освіти МОЗ” під номером 1021844. Штучний інтелект уже поруч із медичним працівником – у документації, аналізі даних, підготовці висновків, навчанні та комунікації з пацієнтами. Але як ним користуватися без технічного бекграунду і з реальною користю? ШІ не замінює лікаря, але лікар, який володіє ШІ, має перевагу вже зараз. Програма заходу • 20 балів БПР, у тому числі за напрямом «цифрова компетентність» • Тривалість 15 год • Доступ до навчальних матеріалів протягом 2026 року • Короткі відеоуроки в записі — доступні постійно • Логічно структуровані розділи • Короткі тести після кожного уроку для закріплення матеріалу • 11 Sections / 102 Lessons • Навчатися у власному темпі (довічно) Застереження Цей опис було автоматично зібрано зі сторінки реєстрації на сайті організатора заходу. Інформація на сторінці могла змінитися після парсингу — будь ласка, звірте програму, дату, ціну, спікерів та інші деталі з офіційним оголошенням перед реєстрацією. Увага: автоматичний збір даних працює у тестовому режимі. Щоб повідомити про проблему, напишіть нам на пошту support@bpr.center

Успішне лікування у відділенні інтенсивної терапії починається з дрібниць. Стерильність кожної маніпуляції, правильна фіксація катетера і своєчасна заміна системи часто вирішують більше, ніж сучасна апаратура. Ретельний догляд за катетерами, зондами, ендотрахеальними трубками та інфузійними системами визначає, чи вдасться стабілізувати стан пацієнта, чи в нього розвинуться тяжкі інфекційні ускладнення. На заході ви засвоїте алгоритми щоденного догляду за хворими у тяжкому або критичному стані, навчитеся працювати з інвазивними доступами так, щоб мінімізувати ризик інфекцій, та опануєте асистування під час інвазивних процедур. Ви навчитеся безпечного забору крові та правил роботи з інфузійними системами. Після навчання ви зможете безпечно та якісно доглядати за пацієнтами у ВІТ, швидко помічати небезпечні зміни й запобігати інфекційним ускладненням. • 1. Вступ • Значення якісного щоденного догляду у ВІТ для зниження рівня летальності та зменшення ускладнень. • Основні принципи інфекційного контролю як базис безпеки хворого. • Роль мультидисциплінарної команди у підтримці критичного пацієнта. • 2. Щоденний догляд за критичним пацієнтом • Моніторинг життєво важливих функцій та оцінювання стану. • Гігієнічні процедури відповідно до інфекційного контролю. • Профілактика пролежнів, аспірації та інших ускладнень. • 3. Догляд за катетерами, зондами й ендотрахеальними трубками • Принципи догляду за інвазивними доступами. • Профілактика катетер-асоційованих інфекцій кровотоку. • Запобігання вентилятор-асоційованим інфекціям. • 4. Асептика й антисептика під час інвазивних процедур • Підготовка операційного поля для стерильних маніпуляцій. • Асистування під час встановлення периферичних і центральних венозних катетерів. • Практичні навички: катетеризація, пункція, дренування, перев’язки. • Забезпечення суворої стерильності й безпеки пацієнта. • 5. Підготовка до забору крові та робота з інфузійними системами • Алгоритм безпечного забору крові з периферичних і центральних вен. • Техніка мінімізації ризику контамінації зразка та профілактики флебіту. • Зміна та приєднання інфузійних систем: правила асептики, уникнення контамінації. • Контроль за тривалістю використання інфузійних систем і катетерів. • 6. Командна взаємодія лікаря та медичної сестри • Взаємодія як основний фактор безпеки пацієнта у ВІТ. • Розподіл ролей: лікар – прийняття клінічних рішень, медична сестра – реалізація догляду та моніторинг. • Ефективна комунікація: чіткі інструкції, зворотний зв’язок, спільне планування процедур. • Підтримка командної культури довіри та відповідальності. • Приклади ситуацій, де узгодженість дій лікаря та медичної сестри запобігає критичним ускладненням. • 7. Відповіді на запитання учасників

Сучасний курс для лікарів різних спеціальностей. Як діяти під час виникнення невідкладного стану на амбулаторному прийомі чи в денному стаціонарі? При проходженні курсу Ви отримаєте чіткий алгоритм дій та маршрут пацієнта при виникненні найчастіших невідкладних станів. На курсі ви: ✔️ дізнаєтесь чому важливо вчасно запідозрити гостру патологію та знати маршрут пацієнта при цьому; ✔️ отримаєте алгоритм дій при гіпертензивному кризі; ✔️ освоїте діагностичні особливості гострого коронарного синдрому та аритмій та маршруту пацієнта при даній ситуації; ✔️ розберете ключові аспекти виникнення гострої дихальної недостатності та методи відновлення прохідності дихальних шляхів; ✔️ отримаєте знання про травмованого пацієнта та сортувальну систему при масових випадках; ✔️ розберете клінічні аспекти "шокових пацієнтів". Програма заходу • БЛОК 1. Менеджмент пацієнта із проблемами серця • БЛОК 2. Менеджмент пацієнта із проблемами дихання • БЛОК 3. Менеджмент травмованого пацієнта • БЛОК 4. "Шокові пацієнти" Застереження інформація були зібрана автоматично, перевіряйте актуальність на сайті провайдера

Електронний курс БПР присвячений діагностиці та веденню пацієнтів зі змінами кількості лейкоцитів. Програма розроблена для лікарів та медичних фахівців. Учасники навчаться інтерпретувати гемограму з лейкоцитарною формулою на основі сучасних клінічних настанов. Учасники опанують диференційну діагностику між реактивними змінами, зокрема інфекційними, запальними та медикаментозними, і неопластичними процесами. Курс допоможе побудувати покроковий діагностичний алгоритм, ідентифікувати клініко-лабораторні «червоні прапорці» та визначити показання для термінового скерування пацієнта до гематолога або онколога. Окрему увагу приділено оцінці морфології клітин периферичної крові, тактиці ведення пацієнтів із медикаментозно-індукованими цитопеніями або цитозами та діагностиці в первинній ланці. Програма заходу • Заняття №1 • Які референтні та критичні значення лейкоцитів та їх субпопуляцій вимагають негайних клінічних дій? • Як диференціювати лейкемоїдну реакцію від дебюту хронічного мієлоїдного лейкозу? • Який діагностичний алгоритм при персистуючій нейтропенії неясного генезу в амбулаторній практиці? • Які лікарські засоби найчастіше спричиняють клінічно значущі зміни у лейкоцитарній формулі? • Які абсолютні показання до проведення стернальної пункції та/або трепанобіопсії кісткового мозку? • Як інфекційний мононуклеоз та інші вірусні інфекції можуть імітувати гострий лейкоз? • Яка роль та показання до призначення проточної цитометрії периферичної крові? • Які морфологічні зміни лейкоцитів у мазку крові (тільця Ауера, клітини Боткіна-Гумпрехта) є патогномонічними для онкогематології? • Чи є абсолютний лімфоцитоз у пацієнта похилого віку безумовним показанням для виключення хронічного лімфолейкозу? • Заняття №2: Лейкопенії в практиці сімейного лікаря • Який діагностичний алгоритм дій сімейного лікаря при вперше виявленій лейкопенії у дорослого пацієнта? • Які лікарські засоби найчастіше спричиняють розвиток медикаментозної лейкопенії і яка тактика її ведення? • Як диференціювати доброякісну етнічну нейтропенію від патологічних станів? • Які клініко-лабораторні критерії дозволяють запідозрити мієлодиспластичний синдром (МДС) на етапі первинної ланки? • Які абсолютні показання до скерування пацієнта з лейкопенією на консультацію до гематолога та проведення стернальної пункції? • Як відрізнити реактивну лімфопенію на тлі вірусної інфекції від дебюту імунодефіцитного стану або лімфопроліферативного захворювання? • Яка роль інструментальних методів (УЗД органів черевної порожнини) в первинній діагностиці причин лейкопенії? • Чи існують специфічні патерни змін у гемограмі, що вказують на вроджений характер нейтропенії? • Конспекти до занять • Клінічні задачі до занять • Опитування до курсу • Тестування БПР до курсу Застереження інформація були зібрана автоматично, перевіряйте актуальність на сайті провайдера

3 ак. годин. Мова викладання — українська. Тип заходу — дистанційне навчання з використанням електронних навчальних ресурсів. Курс є обовʼязковим. Обовʼязковий курс: Порядок проведення та документування результатів медичного обстеження. Для кого цей курс: всі спеціальності молодших спеціалістів з медичною освітою; всі спеціальності професіоналів з вищою немедичною освітою, які працюють в системі охорони здоров’я; всі спеціальності професіоналів у галузі охорони здоров’я у закладах охорони здоров’я. Участь включає 7 навчальних блоків, доступ до телеграм чату учасників школи та навчальні матеріали. Програма заходу • Блок 1. Вступ • Блок 2. Кримінальні правопорушення проти статевої свободи та статевої недоторканості особи • Блок 3. Загальні правила огляду постраждалих у випадках статевих станів • Блок 4. Встановлення порушення цілосності дівочої пліви • Блок 5. Встановлення характеру та механізму виникнення ушкоджень при скоєнні насильницького статевого акту • Блок 6. Розбещені дії. Встановлення факту зґвалтування • Блок 7. Дії лікаря при роботі з пацієнтом у випадках підозри на статеві злочини Застереження інформація були зібрана автоматично, перевіряйте актуальність на сайті провайдера

Ви навчитеся відрізняти наростання напруження від безпосередньої загрози, вести деескалацію та вчасно викликати допомогу. «Консультування та професійні комунікаційні навички» є обовʼязковим напрямом, який кожен медпрацівник має закрити за атестаційний період. Пацієнт або родич говорить на підвищених тонах, повторює вимоги, втручається у процедуру чи наполягає на зміні призначення. У цей момент потрібно зʼясувати причину невдоволення, не загострити розмову й водночас помітити раптову зміну поведінки. Невдала реакція може посилити конфронтацію, а запізніла оцінка загрози завадити вчасно відійти в безпечне місце та викликати допомогу. На заході ми розберемо послідовність вербальної деескалації, активне слухання та короткі фрази, що не провокують конфронтації. Відпрацюємо межі при образах і повторних вимогах, реалістичний вибір без нездійсненних обіцянок та передачу колезі фактів і домовленостей. Після заходу ви зможете розпізнавати наростання напруження й ознаки безпосередньої загрози, зʼясовувати причину невдоволення відкритим запитанням і активним слуханням, позначати межі допустимої поведінки без погроз, залучати відповідального колегу або службу безпеки з фактичним описом ситуації. Програма • Як ви оцінюєте ситуацію перед розмовою, зберігаєте дистанцію та доступ до виходу; коли потрібна негайна допомога. • Як ви починаєте розмову, представляєтеся і з’ясовуєте, чого потребує пацієнт або родич. • Як ви визнаєте емоції, слухаєте та уточнюєте претензію без суперечки й нездійсненних обіцянок. • Як ви замінюєте фрази, що загострюють конфлікт, на коротке пояснення й реалістичний вибір. • Як ви позначаєте межі при образах, повторних вимогах і втручанні родичів у роботу. • Як ви дієте при раптовій зміні поведінки, залучаєте лікаря для оцінки стану та викликаєте допомогу при загрозі насильства. • Як ви розігруєте розмови про очікування, страх процедури та вимогу змінити призначення; передаєте колезі факти й домовленості.