Для всіх спеціальностей

Ефективна комунікація та управління конфліктами в медицині

від 150 ₴

2 червня 2026 р. – 25 грудня 2027 р. · Онлайн курс

4 балиЕлектронний навчальний курс4 год.

1. Відеолекція

Побудова довіри через слухання:

-Техніка активного слухання

-Мистецтво запитань: перехід від відкритих до закритих.

«Болі» пацієнта та бар’єри: чому пацієнти відчувають незадоволення

Конфліктологія для лікаря: причини та стадії розвитку конфлікту (від прихованої до інциденту).

Алгоритм EVE (Explore, Validate, Explain): вирішуємо конфлікти правильно

2. Підсумкове тестування

Перевірка засвоєння навчального матеріалу.

Наші спікери

Мішина Наталія Юріївна
Сімейний лікар, алерголог та імунолог з більш ніж 10 роками досвіду у діагностиці та лікуванні захворювань. Доповідач: УАСМ (Україна); 16 National Emergency Medicine Congress (12–15 November 2020, Istanbul, Turkey); 8th Intercontinental Emergency Medicine Congress (14–17 October 2021).