Складний керівник у лікарні: як розпізнати психотип і вибудувати ефективну взаємодію
6 травня 2026 р. – 5 травня 2027 р. · Онлайн курс
У побудові робочого процесу ефективна взаємодія з керівником є обовʼязковою, оскільки стиль керування безпосередньо впливає на якість клінічних рішень, безпеку пацієнтів та робочу атмосферу в колективі. Розуміння психотипу керівника дає змогу прогнозувати його поведінку, адаптувати власну комунікацію та знижувати рівень стресу під час виконання щоденних робочих завдань.
На цьому заході ви розглянете типові психотипи керівників у медичному середовищі та їхній вплив на роботу команди. Ви отримаєте інструменти для розпізнавання авторитарного, тривожно-перфекціоністичного, емоційно-нестабільного та партнерського стилів управління, а також навчитесь адаптувати комунікацію залежно від поведінкових характеристик керівника. Окрім цього, буде приділена увага помилкам у сприйнятті управлінських дій, профілактиці конфліктів, реагуванню на публічну критику та побудові професійної позиції без ескалації напруги.
Після навчання ви зможете ефективніше взаємодіяти з керівником у складних робочих ситуаціях та впевнено відстоювати власну професійну позицію.
- •
Клініка управління: як стиль керівника впливає на медичні результати.
- •
Вплив управлінського стилю на якість клінічних рішень та життя пацієнтів.
- •
Поведінкові реакції персоналу під тиском та їхній вплив на ефективність роботи.
- •
Комунікація як фактор профілактики помилок та конфліктів у команді.
- •
Типові помилки у сприйнятті керівника.
- •
Уникнення персоналізації дій керівника та сприйняття його через професійні критерії.
- •
Хибні інтерпретації стилю керівника, що руйнують командну взаємодію.
- •
Вміння розпізнавати, коли проблема у сприйнятті, а не в діях керівника.
- •
Авторитарний тип.
- •
Поведінкові маркери керівника, який прагне контролювати все.
- •
Вплив авторитарного стилю на команду: страх помилок і приховування ініціативи.
- •
Наслідки для клінічної практики й безпеки пацієнтів.
- •
Тривожно-перфекціоністичний тип.
- •
Мікроменеджмент як прояв тривоги керівника.
- •
Перевантаження персоналу через постійний контроль.
- •
Уповільнення прийняття рішень і підвищений ризик помилок.
- •
Емоційно-нестабільний тип.
- •
Непередбачуваність керівника та її вплив на емоційний стан команди.
- •
Імпульсивні дії, що формують хронічний стрес.
- •
Приклади з практики, де емоційна нестабільність ускладнювала роботу.
- •
Партнерський тип.
- •
Відкритість і підтримка керівника як фактор мотивації команди.
- •
Ризики відсутності структури та контролю, що призводять до плутанини.
- •
Балансування відкритості й чітких правил для ефективної роботи.
- •
Швидка діагностика психотипу.
- •
Виявлення психотипу через реакції на помилки та критичні ситуації.
- •
Вплив стилю прийняття рішень на командну роботу й терміни клінічних рішень.
- •
Адаптація власної комунікації під різні психотипи керівника.
- •
Складні управлінські ситуації.
- •
Публічна критика та її демотивувальний ефект на персонал.
- •
Перевантаження команди через високі або нереалістичні вимоги.
- •
Ігнорування професійної думки та шляхи конструктивної адаптації.
- •
Психологічна стійкість медичного працівника.
- •
Розпізнавання ознак вигорання та профілактика емоційного виснаження.
- •
Визначення власних меж відповідальності для збереження ефективності.
- •
Практичні інструменти саморегуляції та підтримки емоційного балансу.
- •
Q&A-сесія: запитання від учасників та обговорення зі спікером.
- •
Проходження тестування (самостійно).
Наші спікери
Анна Камнєва
Керівник напрямку ментального (психічного) здоров'я та реабілітації тренінгового центру «Elling»
Лікар-педіатр відділення неврології та психічного здоров'я з паліативними ліжками
Лікар-психотерапевт, лікар з медицини невідкладних станів, лікар невролог
Інструктор ERC, AHA, AСS
сертифікована тренерка Програми дій з подолання прогалини у сфері психічного здоров'я (mhGAP) ВООЗ, фасилітатор з курсу «Важливі навички в періоди стресу», «Спеціалізовані послуги з психічного здоров'я у громадах», «Управління проблемами+»
Інструктор симуляційного тренінгу з догляду за важкохворими та паліативними пацієнтами
Інструктор тренінгового центру «Elling» за такими напрямами: психоедукація, паліативна допомога, реабілітаційна медицина
Керівник Центру ментального здоров'я Комунального підприємства «Регіональний медичний центр родинного здоров'я Дніпропетровської обласної ради»
Лікар-психотерапевт мобільної команди кризової підтримки ГЗН
Магістр з державного управління та публічного адміністрування
Асистент кафедри Медицини катастроф та військової медицини ДДМУ
Додаткова інформація
- Формат
- Онлайн курс
- Кількість навчальних годин