Етична та інклюзивна комунікація в медичній практиці
12 квітня 2026 р. – 11 квітня 2027 р.
Електронний навчальний курс
5 балівЕлектронний навчальний курс5 год.
12 квітня 2026 р. – 11 квітня 2027 р.
Електронний навчальний курс
Слова медичного працівника можуть стати початком тривалої співпраці з пацієнтом або причиною відмови від лікування. Професійна комунікація формує прихильність до терапії і безпосередньо впливає на клінічні результати. Вона визначає, чи буде пацієнт співпрацювати, чи вирішить чинити опір, сформує недовіру і почне писати скарги. В умовах сучасної української медицини, де зростає кількість людей із травматичним досвідом, інвалідністю та психологічною вразливістю, інклюзивна й етична взаємодія стає професійною необхідністю.
На цьому заході ви навчитеся практичних підходів до комунікації зі складними та вразливими пацієнтами, пояснювати складні діагнози зрозуміло і без втрати професійного авторитету, зберігати контроль у конфліктних ситуаціях і водночас демонструвати повагу та емпатію. Особливу увагу буде приділено роботі з людьми з інвалідністю, ментальними порушеннями, агресивною поведінкою або бойовим досвідом, а також взаємодії з родичами та всередині медичної команди.
Після навчання ви зможете поводитися впевнено навіть у напружених розмовах, знизити рівень конфліктності й зміцнити професійну репутацію.
Основи медичної етики у комунікації.
Етичні дилеми в комунікації:
баланс між правдою та психологічною підтримкою;
конфіденційність інформації;
відмова пацієнта від лікування;
комунікація з родичами та інше.
Основні принципи інклюзивної комунікації.
Стигматизуючі формулювання.
Комунікація з пацієнтами з бойовим і травматичним досвідом.
Правила професійної комунікації в медичному колективі.
Відповіді на запитання.
Світлана Климович
Викладачка І категорії
Сестра медична координаторка відділу інфекційного контролю
КНП «Центральна міська клінічна лікарня» ІФМР
КЗФПО «Івано-Франківський медичний фаховий коледж» ІФОР